PREGUNTELE AL CONSUL GENERAL

Si usted ha extraviado su visa o le fue robada, lo primero que debe hacer es reportar el incidente ante las oficinas del Ministerio Publico lo antes posible.

Si su visa estaba vigente, usted deberá acudir al Consulado General en Matamoros para reportar el incidente con nosotros. Si su visa ya estaba vencida al momento del robo/extravío, no tiene que traer el reporte sino hasta que se presente a entrevista en el Consulado para la nueva visa.

Hemos recibido personas que vienen a reportar su visa ya vencida y esto no es necesario, no necesitan traer el reporte sellado por el Consulado para tramitar otra visa.

Si su visa robada ó extraviada estaba vigente y no le es posible traer el reporte de policía o del Ministerio Público antes de realizar su trámite de visa, por favor asegúrese de traerlo el día de su entrevista en el Consulado General Americano.

Para reportar su visa acuda al Consulado General Americano en Matamoros de lunes a jueves de 8:00 a 12:00 horas, y de 3:00 a 4:30, los viernes solo por la mañana, excepto los días festivos Americanos y Mexicanos.

Al realizar el reporte por favor presente una identificación con fotografía. Si el afectado es un menor de 13 años de edad, uno de los padres puede presentar el reporte, no es necesario que se presente el menor.

No tiene que esperar ningún periodo de tiempo para realizar su trámite de visa. Una vez que recibamos el reporte, su visa será cancelada en nuestro sistema, esto es para asegurar que no será utilizada por otra persona.

Si usted reportó el incidente de Robo/Extravío al Consulado y después de esto encuentra o recibe su visa que ya reportó, no intente cruzar a los E.U.

con ella. Cuando solicite su nueva visa, el trámite deberá realizarlo como primera vez, es decir, hacer una cita para el Centro de Atención a Solicitantes (CAS) y otra para el Consulado, ya que una vez que su visa ha sido robada o extraviada, usted no califica para el programa de “Entrevista no necesaria”, tendrá que presentarse a una entrevista con un Oficial Consular y deberá calificar para una visa.

Si usted tiene una pregunta que le gustaría que se publicara en el periódico, por favor mándela por correo electrónico a MatamorosVisas@state.gov con la referencia “Pregúntele al Cónsul General” en el título de su mensaje.

También, nos puede contactar por medio de nuestra página de Facebook, www.facebook.com/USCGMatamoros, o por Twitter, @USCGMatamoros. Para llenar la solicitud de visa consulte: https://ceac.state.gov/genniv o http://spanish.matamoros.usconsulate.gov/ Para programar una cita visite el sitio web: http://mexico.usvisa-info.com o llamando a este número: 001 800 514 8221.