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El operativo de vigilancia se mantendrá activo hasta el 10 de abril y es fundamental conservar el boleto durante y después del viaje, ya que es el único comprobante para aclaraciones o reclamaciones legales.
LA PRENSA.MX/REPORTE
Ante el periodo vacacional de Semana Santa 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhorta a los usuarios del transporte terrestre para que conozcan y hagan valer sus derechos, para garantizar una movilidad segura y evitar abusos por parte de las líneas de autotransporte.
La Profeco Zona Nororiente, a cargo de José Luis Márquez Sánchez, enfatiza que el boleto de viaje es un contrato que obliga a las empresas a respetar precio, horario y tipo de servicio y para ser válido debe contener la razón social de la empresa, fecha del viaje, número de asiento, origen, destino, precio total y el tipo de servicio contratado.
La normativa vigente protege al consumidor ante eventualidades logísticas y de seguridad como demoras y cancelaciones, seguro de viajero, equipaje sin costo hasta 25 kilos de equipaje por persona.
En el periodo vacacional establecido por la SEP, se aplican beneficios en servicios de primera y económico (limitado por unidad) de 50% de descuento hasta ocho estudiantes por autobús, 25% hasta dos maestros, 50% hasta dos adultos mayores (INAPAM) y está prohibida la discriminación por razones de género, raza, religión, condición económica o discapacidad.
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