Alrededor del 50 por ciento de las quejas y denuncias interpuestas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) fueron resueltas de manera satisfactoria para los clientes de 1,091 negocios y establecimientos ubicados en la zona nororiente.

Al dar los pormenores del 2025, José Luis Márquez Sánchez, responsable de la Profeco en esta región, informó que 577 de los casos resultaron favorables para los consumidores, quienes obtuvieron respuesta a sus demandas y detalló que se registraron 68 desistimientos de compradores que llegaron a acuerdos con los proveedores o recibieron la reparación de los daños ocasionados.

Actualmente, 594 quejas continúan en trámite, mientras que 71 fueron remitidas a procedimientos administrativos por presuntas violaciones a la Ley Federal del Consumidor.

Márquez Sánchez subrayó que la dependencia mantiene vigilancia constante en la zona para garantizar el respeto a los derechos de los consumidores y dar seguimiento a los casos pendientes.