Crédito especial

Agencia Reforma

Monterrey, México (11 enero 2026) .

Lo que comenzó como una supuesta promoción de vuelos 2 por 1 a Europa terminó en un fraude de más de 40 mil pesos para un hombre de 81 años, quien vive en Monterrey.

Mediante correos y mensajes que imitaban a aerolíneas y cadenas hoteleras, los estafadores convencieron a la víctima de que les transfiriera el dinero.

Quienes se dedican a este tipo de fraude son conocidos como "montaviajes": delincuentes que ofrecen paquetes atractivos para viajar, pero que al final resultan inexistentes.

SIMULACIÓN Y ENGAÑO

El afectado, identificado como Villarreal, relató que recibió un correo de la dirección ventas07@reservacionesaeromexicorewards.com, que aparentaba ser de la aerolínea Aeroméxico, ofreciéndole un vuelo de Barcelona con destino final en Londres, al 50 por ciento de descuento.

"Me lo creí," señaló Villarreal,"todo estaba muy bien hecho, me mandaron confirmaciones y códigos, pensé que era seguro".

Siguió instrucciones de quienes se identificaron como Ana, Fernando y Juan Pablo, y transfirió 21 mil 365 pesos, pero luego le avisaron que el pago no se había registrado por un supuesto error en el concepto de la transferencia y le pidieron repetir la operación.

Pero fue un engaño.

Además, desde un número con lada de Quintana Roo, le ofrecieron un supuesto paquete en el "Hotel RIU Vallarta" por 8 mil 990 pesos por seis noches.

Le enviaron documentos y capturas que simulaban reservaciones, pero todo era falso.

Los estafadores también obtuvieron copias de su pasaporte y el de su esposa.

"Me dio mucho coraje y desesperación," expresó Villarreal. "No espero recuperar nada," aseguró, "lo que quiero es que la gente se entere para que no caiga".

Tras el fraude, él y su familia hicieron sus reservaciones con una agencia formal, lo que duplicó el costo, pero les dio seguridad.

UN DELITO QUE CRECE

Los montaviajes suelen operar en periodos vacacionales, ofreciendo vuelos y hoteles entre 20 y 50 por ciento más baratos.

Estas estafas se cometen principalmente en línea, muchas originadas desde la Ciudad de México y Quintana Roo, mediante páginas clonadas, perfiles falsos y comunicación por WhatsApp o correo electrónico.

En el primer trimestre del 2025, el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México reportó que este tipo de fraude aumentó 335 por ciento en Semana Santa, tendencia que crece desde el 2022.

Agregó que Volaris, Viva y hoteles del Grupo RIU y Barceló son de las marcas más suplantadas.

Una asesora de viajes con más de 33 años de experiencia aseguró que recibe cada vez más personas afectadas buscando reparar compras fraudulentas.

"Sí debería haber más regulación," afirmó, "cualquiera se da de alta como persona física con actividad empresarial y ya es agencia de viajes, así es más fácil estafar".

La especialista advirtió que los paquetes vacacionales manejan sumas altas y preocupa la facilidad con la que los estafadores obtienen esos montos.

"Mi recomendación número uno siempre es cotizar viajes con personas o agencias establecidas," recomendó, "muchas veces no sabemos ni dónde están estas personas y aun así les damos el dinero.

Termina siendo una experiencia negativa".

NO SE DEJE SORPRENDER

Éstas son algunas recomendaciones para evitar ser víctima de los "montaviajes", quienes ofrecen presuntos vuelos y estancias de hotel con descuentos de entre 25 y 50 por ciento.

Sospechar de descuentos demasiado atractivos

-Paquetes a mitad de precio o promociones exclusivas "por tiempo limitado" son un gancho común. Durante los periodos vacacionales, es poco común que haya promociones o descuentos.

Verificar siempre el correo y la página oficial

-Antes de hacer cualquier pago, revisar que el sitio web y el correo coincidan exactamente con los oficiales de la aerolínea u hotel. Los estafadores suelen usar direcciones casi iguales, pero con distintas variaciones difíciles de notar.

No hacer pagos por depósitos directos

-Las aerolíneas y hoteles no suelen cobrar vía WhatsApp ni piden transferencias a cuentas de personas. Si alguien ofrece promociones por esa vía, es casi seguro que es fraude.

Confirmar directamente con la empresa

-Al recibir una oferta, lo mejor es llamar a la aerolínea, hotel o agencia al número oficial que aparece en su página y preguntar si la promoción existe.

Con un código real, la compañía siempre puede verificarlo.

Elegir agencias establecidas y revisar opiniones

-Cotizar con agencias de viaje formales, con historial comprobado y referencias. Buscar reseñas, dirección física, años operando y si están registradas ante autoridades de Turismo.