Iván Escalante, titular de la Profeco, en la conferencia de esta mañana en Palacio Nacional. Crédito: Alfredo Moreno

Agencia Reforma

Cd. de México (17 noviembre 2025)

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó 209 inconformidades durante el Operativo Buen Fin 2025, de las cuales, 94 por ciento fueron resueltas a través de la conciliación.

Durante la mañanera de la Presidenta Claudia Sheinbaum, el titular de la dependencia, Iván Escalante, informó que fueron instalados 169 módulos fijos en centros comerciales, con un despliegue de 337 brigadas itinerantes en zonas de alto consumo en 32 estados del País.

El funcionario detalló que, en total, mil 350 servidores públicos participaron en el operativo especial para atender a los consumidores.

Escalante informó que Profeco brindó 14 mil 781 atenciones y asesorías a través de los módulos y del Teléfono del Consumidor.

El monitoreo del programa "Quién es Quién en los Precios" cubrió 500 productos en 400 establecimientos a nivel nacional.

Las acciones incluyeron colocación de preciadores, conciliaciones inmediatas y orientación sobre ofertas y promociones.

El organismo reiteró sus recomendaciones para el Buen Fin como establecer un presupuesto, verificar garantía, confirmar si realmente existe una oferta y conservar el comprobante de compra.