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Según informa la propia dependencia fueron 20 días que prevaleció este problema, trabajando para solucionar esta falla mecánica personal de la COMAPA, Obras Públicas, Servicios Primarios así como de la Comisión Federal de Electricidad.
Se menciona que la falla estuvo en la cámara de bombeo cuya función es abastecer la Planta Potabilizadora y que se encuentra al pie de la Cortina de la Presa Internacional Falcón, siendo un problema grave, por lo tanto se optó por desmantelar la tubería que mide 12 metros por 6 pulgadas, así como las barras de acero que mueven el mecanismo de la bomba hacia la planta.
También se decidió retirar el motor para enviarlo a la empresa especializada para su mantenimiento.
Mientras tanto, el personal de COMAPA improvisó temporalmente dos tuberías, las cuales abastecían la Planta Potabilizadora por medio de la gravedad para continuar dando el servicio, razón por la cual, las bajas de presión en algunas zonas de la ciudad.
La ciudadanía espera que ahora si el problema de la falta de agua se normalice, ya que se estuvo sufriendo bastante tiempo por la falta del vital líquido.